سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع
- يوجد معيانة للمنتجات عند الاستلام يرجى معاينة المنتج بدقة عند الإستلام - لا يوجد استرجاع للمنتجات بعد مغادرة المندوب
سياسة الاستبدال
- يمكنك استبدال المنتجات في خلال 3 يوم من تاريخ استلام الطلب.
- يجب ان تكون حالة المنتجات بالتغليف الاصلي لها وبالملصق الاصلي وعلي نفس الحالة التي استلم بها العميل المنتجات.
- يتحمل العميل مصاريف الشحن للمنتجات البديلة التي يرغب في استبدالها إلا في حالة وجود عيب تصنيع في هذه الحالة نتحمل مصاريف الشحن للإستبدال.
سياسة الشحن
-
يتم شحن جميع الطلبات بمجرد تأكيد الطلب.
-
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
-
نتحمل رسوم الشحن في حالة وصول اي منتج به عيب او اي خطأ في الطلب.
-
تختلف أسعار الشحن حسب مكان التوصيل, قيمة التوصيل يتم حسابها بمجرد ادخال عنوان الشحن اثناء استكمال الطلب علي موقعنا.
-
التوصيل داخل القاهرة الكبري يتم في خلال 3 ايام عمل ماعدا الجمعة والسبت والاجازات الرسمية, بدون أدني مسؤولية علينا في حالة تأخر التوصيل من شركات الشحن أو تأخير من طرف العميل.
- في حالة عدم الاستلام يتم دفع مصاريف الشحن للمندوب
-
التوصيل للدلتا, الوجه البحري ومدن القناة يتم في خلال مدة 5-6 أيام عمل.
-
التوصيل لباقي المناطق يتم في خلال مدة تتراوح بين 6-10 أيام عمل.
كاب صوف تريكو اسود بلياقة