سياسة الاسترجاع

• يوجد معيانة للمنتجات عند الاستلام يرجى معاينة المنتج بدقة عند الإستلام - لا يوجد استرجاع للمنتجات بعد مغادرة المندوب

سياسة الاستبدال

•    يمكنك استبدال المنتجات في خلال 3 يوم من تاريخ استلام الطلب.
• يجب ان تكون حالة المنتجات بالتغليف الاصلي لها وبالملصق الاصلي وعلي نفس الحالة التي استلم بها العميل المنتجات.
• يتحمل العميل مصاريف الشحن للمنتجات البديلة التي يرغب في استبدالها إلا في حالة وجود عيب تصنيع في هذه الحالة نتحمل مصاريف الشحن للإستبدال.

• يتم شحن جميع الطلبات بمجرد تأكيد الطلب.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

• نتحمل رسوم الشحن في حالة وصول اي منتج به عيب او اي خطأ في الطلب.

• تختلف أسعار الشحن حسب مكان التوصيل, قيمة التوصيل يتم حسابها بمجرد ادخال عنوان الشحن اثناء استكمال الطلب علي موقعنا.

• التوصيل داخل القاهرة الكبري يتم في خلال 3 ايام عمل ماعدا الجمعة والسبت والاجازات الرسمية, بدون أدني مسؤولية علينا في حالة تأخر التوصيل من شركات الشحن أو تأخير من طرف العميل.

• في حالة عدم الاستلام يتم دفع مصاريف الشحن للمندوب
  
  

• التوصيل للدلتا, الوجه البحري ومدن القناة يتم في خلال مدة 5-6 أيام عمل.

• التوصيل لباقي المناطق يتم في خلال مدة تتراوح بين 6-10 أيام عمل.